При урегулировании убытков очень часто возникают различного рода разногласия между страхователем и страховщиком. Как быть в такой ситуации?

Вот наши советы.

Если Вы застрахованы через независимое страховое агентство (брокер), требуйте их участия в разрешении проблемы. Если же у Вас такой возможности нет либо участие агентства или брокера не помогло, то фиксируйте письменно свои требования к страховой компании (в претензиях).

Для чего это нужно?
1. Для того, чтобы соблюсти обязательный досудебный порядок (некоторые правила страхования устанавливают обязательную досудебную процедуру).
2. Для того, чтобы вернуть премию полностью (некоторые правила страхования устанавливают такую возможность).
3. Для того, чтобы показать серьезность своих намерений по подаче жалобы в инспекцию страхового надзора и по предъявлению иска.

Претензию можно подать лично, через почтово-курьерские организации или Почту России. При подаче претензии лично необходимо добиться, чтобы представитель страховщика поставил штамп о приеме и расписался на ксерокопии претензии. Если не получилось, то мы рекомендуем пользоваться сервисом почтово-курьерских организаций (например, Pony Express, DHL или TNT), поскольку доставка происходит гораздо быстрее, чем посредством Почты России.

Безусловно, каждая претензия должна быть правильно мотивирована. Мы предлагаем Вам воспользоваться сервисом бесплатных претензий. Скачайте форму претензии, заполните необходимые поля и предъявите страховщику.

Формы претензий по ОСАГО:

Ситуация	Форма претензии
Страховая компания приняла документы (заявление, справку и протокол, постановление либо определение), но в течение 30 дней с момента получения последнего документа не выплачивает денежные средства. Претензию лучше подавать с одновременным обращением с жалобами в инспекцию страхового надзора и РСА.
Страховая компания отказала в выплате в связи с тем, что виновник ДТП не был вписан в полис ОСАГО
Страховая компания насчитала сумму значительно меньшую стоимости ремонта.

Формы претензий по КАСКО

Ситуация	Форма претензии
Страховая компания приняла документы, рассчитала калькуляцию, но в установленные правилами страхования сроки не выплачивает денежные средства.
Страховая компания приняла документы, но затянулись сроки ремонта либо СТОА отказывает в выплате возмещения.
В случае несогласия с отказом страховщика по правовым основаниям можно использовать данную форму, но особое внимание нужно уделять мотивировочной части претензии и понимать, какие последствия планируете создать путем предъявления претензии.
Страховая компания насчитала сумму значительно меньшую стоимости ремонта.

В случае если Вы нуждаетесь в помощи юристов, звоните в будни с 9.30 до 19.00 по телефону 8 (495) 227-94-00, 8 (495) 227-97-76


          На главную        Перейти в рубрику Вопрос-Ответ        Перейти в раздел Формы исков        Перейти в раздел Формы жалоб        Как приобрести наши услуги